חנות אלכוהול אונליין
מ-450,000 ₪ ל-1.3 מיליון ₪+ במכירות דיגיטליות חודשיות
4 שנות צמיחה רציפה באמצעות בניית מותג, פרסום רב-ערוצי Full Funnel ושימור לקוחות חכם.
האתגר
לאורך תקופת הקורונה, חנות האלכוהול נהנתה מביקוש גבוה וממכירות יציבות, אך בתום הבידודים ובמשך למעלה משנה נתקלה החברה בתקרת זכוכית — ולמרות פעילות פרסומית שוטפת, מחזור המכירות החודשי נותר סביב 450,000 ₪ ולא הצליח לפרוץ לשלב הצמיחה הבא.
בשלב הזה הזמינו אותנו לפגישה. המטרה הייתה ברורה: לבנות מנוע צמיחה ארוך טווח שיאפשר לעסק להמשיך לגדול באופן עקבי.
הגישה שלנו
במקום להתמקד רק במבצעים ובמכירת מוצרים, בחרנו לבנות אסטרטגיה רחבה יותר המבוססת על שלושה מנועי צמיחה מרכזיים.
בניית מותג
העברנו את מרכז הכובד ממודעות מוצר ומחיר אל תוכן שמציג את האנשים שמאחורי העסק. באמצעות סדרות תוכן וסרטונים בהשתתפות בעלי העסק ומנהלי הסניפים, יצרנו חיבור רגשי ואמון גבוה יותר בקרב לקוחות פוטנציאליים.
ניהול ביקוש לאורך כל המשפך
בנינו מערך פרסום שמלווה את הלקוח משלב החשיפה הראשונית ועד לרכישה, כאשר לכל ערוץ תפקיד ברור בתהליך קבלת ההחלטות של הלקוח.
- Facebook & Instagram
- YouTube
- Wolt
שימור והגדלת ערך לקוח
בשנה האחרונה הטמענו תהליכי Marketing Automation שמטרתם להגדיל רכישות חוזרות, לחזק נאמנות לקוחות ולייצר צמיחה נוספת מתוך בסיס הלקוחות הקיים.
התוצאה
כיום העסק מייצר מעל מיליון ₪ בחודש דרך אתר האונליין, בנוסף ל-250,000–350,000 ₪ בחודש דרך Wolt.
אבל מבחינתנו, ההישג המשמעותי ביותר הוא לא רק מחזור המכירות. ההצלחה האמיתית היא יצירת מערכת שיווקית שממשיכה לייצר צמיחה עקבית במשך ארבע שנים ברציפות — גם בתקופות מאתגרות וגם לאחר שהעסק כבר חצה את רף מיליון השקלים בחודש.
מה אפשר ללמוד מהסיפור הזה
עסקים רבים מחפשים את הקמפיין הבא שייצר קפיצה במכירות. אנחנו מאמינים בבניית מנועי צמיחה שממשיכים לעבוד לאורך שנים.
במקרה הזה, השילוב בין בניית מותג, פרסום מבוסס נתונים ושימור לקוחות חכם יצר מערכת שמאפשרת לעסק לצמוח בצורה יציבה, רווחית ומתמשכת.